Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

Responsable

CARMAY CENTRO MÉDICO Y DENTAL, S.L.

NIF/CIF

B88979737

Domicilio

Calle Santa Engracia 47, 28010 Madrid

Correo electrónico

info@centrocarmay.com

En adelante, CARMAY.

02¿Qué datos podemos recoger?

A través de nuestros sitios web y páginas de campaña podemos solicitar, entre otros:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información que voluntariamente nos facilites en los campos de texto o formularios.
• Preferencias o motivos de consulta seleccionados voluntariamente en nuestros formularios.
• Datos técnicos básicos derivados de la navegación, cuando proceda y de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

03¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos facilitados a través de nuestros formularios podrán utilizarse para:

• Atender tu solicitud de información.
• Contactar contigo en relación con la consulta realizada.
• Gestionar una solicitud de cita o valoración.
• Facilitar información relacionada con los servicios por los que has mostrado interés.
• Gestionar las comunicaciones necesarias derivadas de tu solicitud.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos facilitados a través de estos formularios no se utilizarán para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud salvo que exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento específico para ello.

04Base jurídica del tratamiento

Cuando cumplimentas voluntariamente uno de nuestros formularios y solicitas que contactemos contigo, el tratamiento de tus datos se basa principalmente en:

• Tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario y aceptar esta Política de Privacidad.
• La aplicación, cuando corresponda, de medidas precontractuales solicitadas por ti, por ejemplo cuando solicitas información sobre un servicio o una cita.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.

Cuando un tratamiento requiera un consentimiento adicional o específico, este se solicitará de forma independiente.

05Datos relacionados con la salud

Una consulta realizada a través de una página web puede llegar a contener información relacionada con la salud.

CARMAY limitará el tratamiento de esta información a lo estrictamente necesario para atender la solicitud y aplicará las garantías correspondientes previstas en la normativa de protección de datos.

Los formularios publicitarios o de contacto general no sustituyen a una consulta sanitaria ni están diseñados para recibir historias clínicas completas o documentación médica sensible.

Cuando sea necesario recabar información sanitaria para la prestación asistencial, se realizará mediante los procedimientos y sistemas establecidos para ello.

06¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos facilitados mediante los formularios se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar tu solicitud.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Si finalmente se establece una relación asistencial, contractual o comercial con CARMAY, los datos correspondientes podrán quedar sujetos a los periodos de conservación establecidos específicamente por la normativa aplicable.

07¿A quién se comunican tus datos?

Con carácter general, tus datos no serán cedidos a terceros salvo:

• Cuando sea necesario para atender correctamente tu solicitud.
• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado por ti y exista una base jurídica que lo permita.

CARMAY puede utilizar proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo para alojamiento web, gestión de formularios, comunicaciones, CRM, mantenimiento o servicios tecnológicos.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de CARMAY y conforme a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

08Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por CARMAY podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, CARMAY adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

09Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables:

Acceso

conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

Rectificación

solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

Supresión

solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.

Oposición

oponerte a determinados tratamientos.

Limitación

solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad

recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

Retirada del consentimiento

retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a:

info@centrocarmay.com

Indicando en el asunto «Protección de datos» y especificando el derecho que deseas ejercer.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10Seguridad

CARMAY adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

11Menores de edad

Los formularios generales de estas páginas web no están dirigidos a menores de edad.

Cuando sea necesario gestionar información relativa a un menor en el contexto de la prestación de servicios sanitarios, se aplicarán los procedimientos y requisitos legales correspondientes.

12Cookies y tecnologías de medición

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y, cuando exista consentimiento, realizar medición, analítica o actividades publicitarias.

Puedes consultar información detallada sobre estas tecnologías, proveedores, finalidades y mecanismos para retirar o modificar tu consentimiento en nuestra Política de Cookies.

13Modificaciones de esta política

CARMAY podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los tratamientos de datos realizados.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.